Ciudadanía

Ciudadanía / OMIC-Oficina de Información al Consumidor / Información al Consumidor

CONSUMIDOR


Alojamientos

- Reclamaciones a un hotel

               -  Decreto sobre establecimientos hoteleros

- Los servicios hosteleros

               -  Normas que deben cumplir

 


Bancos

- Los créditos rápidos

- Comisiones en cajeros automáticos

- Cómo reclamar en los servicios financieros

 


Compras/Consumo

- Consejos para las compras transfronterizas europeas

- Arbitraje de consumo




- La protección de datos del consumidor


- Las rebajas


- Fraude con las tarjetas de crédito


- Los vales


- Las compras a distancia


- Marcado de precios


- Devolución de una compra


 



Electricidad


- Facturas electrónicas


- Daños por apagones


 


Formación


- La enseñanza no reglada


 


Gas


- Revisiones de Gas


 


Informática


- Material informático


 


Internet


- El phishing


- Cómo darse de baja en un servicio telefónico o de Internet


 


Juguetes


- El uso de los videojuegos


 


Información práctica sobre el uso de estos juegos que actualmente están muy de moda entre los niños y jóvenes y algunas recomendaciones a los padres para que se haga un uso adecuado de estos aparatos.


 


Para más información también puede visitar las siguientes páginas web:


 


www.adese.es


www.revista.consumer.es


 


-  Folleto PEGI sobre videojuegos


 


Folleto informativo del PEGI que muestra el sistema para clasificar la adecuación a la edad del contenido de los videojuegos en toda europa así como un decálogo para una compra responsable e informada de videojuegos.


 


- La compra de juguetes en Navidad


 


Medio Ambiente


- Medio Ambiente y consumo


 


Morosidad


- Las listas de morosos


 


Publicidad


- La publicidad


 


Reclamaciones


- 30 claves para no reclamar


 


Seguros


- El defensor del asegurado


- La contratación de seguros


 


Servicios


- Cabinas de bronceado


- Las tintorerías


 


Telefonía


- Números de Tarificación Adicional


- Las penalizaciones en telefonía móvil


- El slamming


 


Información sobre este tipo de fraude en el cual un cliente es traspasado de compañía o de operador sin su consentimiento o mediante engaño.


Más información: http://www.mityc.es/Telecomunicaciones/


 


- La portabilidad en telefonía móvil


- Cómo darse de baja en un servicio telefónico o de Internet



Transportes


- Derechos en caso de Overbooking


- El servicio de taxi


- Derechos de los viajeros en transporte por carretera o ferroviario


 


Vehículos


La aseguradora se niega a pagar la reparación del vehículo


- Taller de Reparación de Vehículos


 


Viajes


- Las incidencias con el equipaje


 


Vivienda


Compra de una vivienda


- El aprovechamiento por turnos de inmuebles


- Los retrasos en la entrega de una vivienda
 


 


Oficina de Información al Consumidor
C/ Les Eres, 41
03440 Ibi (Alicante)
T.965552450. Ext. 673
omic@ibi.es

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